---

---

---

Каким образом оформить возврат товара?

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 г. «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», вы можете отказаться от товара в любое время до его получения, а после передачи товара - в течение семи дней.
Покупатель не вправе отказаться от оплаченного заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.

Внимание! 
Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации следующие непериодические издания надлежащего качества: непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, буклеты и др.), текстильные товары (х/б, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов и др.), строительные и отделочные материалы и другие товары отпускаемые на метраж/развес.
Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
                                                     
Внимание!
При получении заказа, вам необходимо проверить его внешний вид и комплектность.
При наличии претензий по качеству и комплектности заказа или качеству обслуживания необходимо направить претензию на почту руководителю Проекта - art-director@grosskniga.ru. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, номера заказа и причин претензии.
Обращение будет рассмотрено в кратчайшие сроки! 

---